HAUSBLITZ24 · RECHTLICHES

Widerrufsinformationen

Informationen zur Plattform, zu deinen Daten und deinen Rechten.

Stand: 2026-10-26

1. Welcher Vertrag ist betroffen?

Ein gesetzliches Widerrufsrecht hängt vom konkreten Vertrag und den beteiligten Parteien ab. Bei einem im Fernabsatz geschlossenen Dienstleistungsvertrag zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Vertragspartner für die vermittelte Ausführungsleistung ist das ausgewählte Unternehmen oder der selbstständige Anbieter. Der Nutzungsvertrag über die Plattform ist davon zu unterscheiden.

2. Frist und Erklärung

Bei Dienstleistungen beträgt die reguläre Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss; eine ordnungsgemäße Belehrung und die gesetzlichen Voraussetzungen für den Fristbeginn sind zu beachten. Ein Widerruf muss den Entschluss, den betreffenden Vertrag zu widerrufen, eindeutig erkennen lassen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Eine Erklärung per E-Mail oder Brief ist möglich.

Die Erklärung ist an den tatsächlichen Vertragspartner oder eine wirksam zum Empfang bevollmächtigte Stelle zu richten. Für den vermittelten Leistungsvertrag sind die Vertrags- und Kontaktdaten des ausführenden Anbieters maßgeblich. Für Erklärungen zu einem gesonderten Plattform-Nutzungsvertrag erreichst du den im Impressum genannten Betreiber unter info@hausblitz24.de. Eine bloße Supportnachricht an eine nicht bevollmächtigte Plattform ersetzt nicht automatisch den Zugang beim Anbieter.

3. Bereits begonnene Dienstleistungen

Ein Leistungsbeginn innerhalb der Widerrufsfrist hebt das Widerrufsrecht nicht automatisch auf. Voraussetzungen für ein vorzeitiges Erlöschen bei vollständiger Leistung und für einen möglichen Wertersatz müssen im konkreten Fall erfüllt sein. Dazu können eine ausdrückliche Erklärung des Verbrauchers und eine ordnungsgemäße Information gehören. Die Angebotsannahme allein wird nicht als pauschaler Verzicht behandelt.

4. Folgen eines wirksamen Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf richten sich Rückgewähr und gegebenenfalls Wertersatz nach dem Gesetz und dem konkreten Vertrag. Soweit eine Erstattungspflicht besteht, ist grundsätzlich die gesetzliche Frist zu beachten; bei Dienstleistungen beträgt sie regelmäßig spätestens 14 Tage ab Eingang des Widerrufs. Bestehende gesetzliche Ausnahmen und Gegenansprüche sind im Einzelfall zu prüfen. Eine automatische Rückzahlung allein durch das Öffnen dieser Informationsseite wird nicht ausgelöst.

5. Kontakt

Halte für die Zuordnung deinen Namen, Angaben zum betroffenen Vertrag und eine erreichbare E-Mail-Adresse bereit. Das nachstehende Muster kann für eine eigene Erklärung verwendet werden. Für den jeweiligen Leistungsvertrag ist der richtige Empfänger einzutragen. Andere eindeutige Erklärungen bleiben möglich.

Muster für eine Widerrufserklärung

An: [Name und Anschrift des tatsächlichen Vertragspartners / E-Mail] Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Dienstleistung: [Leistung und Vertrags- oder Auftragsreferenz] Vertrag geschlossen am: [Datum] Name des Verbrauchers: [Name] Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift] Datum: [Datum] Unterschrift: [nur bei einer Erklärung auf Papier]

Für Fragen zur richtigen Zuordnung erreichst du den Plattform-Support unter info@hausblitz24.de.